講座のご案内

サービス診断士養成講座の講座内容・詳細についてご案内いたします。

本講座は通信制のみとなります。

金額	受講料 58,000円 (税込) 更新料 5,000円 (税込)／年
受講期間	2ヶ月間

教材内容

テキスト	第１部サービス診断の基礎知識第１章　サービス診断とは何か第２章　サービス診断の重要性第３章　法令遵守（コンプライアンス）とサービス診断第２部サービス診断士の実践的取り組み第１章　サービス診断士の役割第２章　コンプライアンス調査の実践第３章　コンプライアンス調査に関わりのある法規制第４章　企業の危機管理を促すことの必要性第３部事例研究第１章　サービス診断に関する事例研究
資料集	テキストの内容に加えて、覆面調査を導入する企業の実例等を紹介しています。参考としてお役立てください。
問題回答用紙、課題	テキストで学習を進めたのちに、問題解答用紙と課題に記入し、期日内に事務局までご提出ください。問題解答用紙と課題を採点し、基準点に達した方をサービス診断士として資格認定します。